Article

Per què són tan importants els 100 primers dies de govern?

Són els cent primers, com podrien ser dos-cents o deu. El què important és el concepte. La idea de tenir uns dies per dur a terme la transició des de l’oposició al govern. De la banqueta, a dur el dorsal titular. Mai tindrem una segona oportunitat de crear una bona primera impressió. I els cent primers dies són aquesta primera impressió. Vegem la seva importància.

L’origen

Franklin D. Roosevelt va ser el primer president nord-americà a encunyar el terme i en fer-lo servir amb fins comunicatius. Com en molts altres àmbits, som hereus dels usos de la política nord-americana. FDR va arribar al poder en el quart any d’una crisi econòmica d’abast mundial. Necessitava transmetre capacitat de reacció davant d’ella i mostrar resultats que canviessin la situació. Generar confiança i optimisme a la ciutadania i als mercats.

Els cent primers dies de FDR són, en certa manera, únics. Les circumstàncies i una manera de fer política molt diferent a l’actual permetre que el president pogués veure aprovades 15 lleis importants en el Congrés. Va asseure precedent i va inaugurar una nova manera de mesurar els temps en polític. Roosevelt no es va separar ja de l’onada del canvi que va saber crear.

Gestionar una transició

Els cent primers dies són importants perquè mostren si un líder està capacitat per gestionar una transició. O el que és el mateix, per calibrar si els electors van prendre la decisió correcta en apostar per un candidat. Per això, és important demostrar que es té capacitat per a això.

En aquesta tasca de gestió, el primer assalt és la pròpia formació de govern. L’elecció dels ministres ja és un missatge polític en tota regla. Encara que l’oposició no valori o critiqui els nomenaments, les seves experiències prèvies ho faran.

El segon assalt és el mateix pla d’acció política. Sol ser habitual que els presidents recentment elegits centrin la seva activitat en el problema que els ha fet guanyar les eleccions: economia, terrorisme, política exterior, polítiques socials. José Luis Rodríguez Zapatero va anunciar la retirada de les tropes de l’Iraq en el seu primer acte com a president. Roosevelt, en canvi, es va centrar en l’economia.

Conquerir les percepcions

Tornem a la primera impressió. I convidem a l’atenció a aquest ball. Els polítics competeixen amb una infinitat d’actors per la nostra atenció. Que és un bé preuat i limitat. Per això, és important conquerir les percepcions dels ciutadans respecte al líder que recentment ha assumit el càrrec.

Molts electors el recordaran pel que faci durant l’inici del mandat. Si va aconseguir complir propostes electorals, millorar la situació, etc. serà percebut com algú eficient i fiable. Si incorre en errors o inestabilitat manifesta, els electors desconfiaran del nou govern. El primer govern tripartit, presidit per Pasqual Maragall, va donar bona mostra després de la reunió amb ETA del conseller en cap Carod-Rovira.

Les percepcions es fixen en la ment de l’elector i per això és important comprendre el valor dels primers cent dies de govern per poder aprofitar-los. Encara que no tots els nous presidents trien aquesta via: alguns prefereixen deixar els èxits per a més endavant.

Un producte de comunicació

El què importa és entendre el valor estratègic per a la comunicació i per als propis resultats. I, en conseqüència, comprendre que els cent primers dies són un producte de comunicació en si mateix. Què es vol aconseguir? Què es comunicarà? Qui ho farà? Quin paper tindrà el president o presidenta? Després de respondre a aquestes preguntes, també és important concebre la pròpia comunicació dels cent primers dies.

Aquesta comunicació pot fer-se amb la presentació d’informes, discursos o una sèrie d’actes per commemorar-ho. Concebre com una propi fita per reforçar els efectes.

 

En definitiva, cent oportunitats per comunicar en un moment clau per arribar als ciutadans.

 

 

Foto de MarcelGermain

Article

El sofregit polític

El secret està en el sofregit. M’ho repetia cada dissabte la meva àvia quan la ceba, tallada ben fina, irrompia al mar d’oli bullint de la paella. El sofregit és la base, insistia ella. Si fas bé aquest pas, la salsa només pot sortir bona. Quina lliçó em va donar la meva àvia. Segueixo intentant aplicarla sempre que puc.

De fet, els sofregits en política són la base del plat principal. Si cremem la ceba electoral, el plat ens quedarà amarg. Si no encertem amb la sal, ens quedarà sense ànima. Et preguntaràs, què tenen a veure els sofregits amb la política? Molt més del que creus.

Com en una bona salsa marinera, la base importa. En política, el sofregit no es fa amb oli. Ni ceba. El sofregit d’una campanya electoral són les dades, l’històric electoral. Els resultats que, com els que ens han donat les eleccions del diumenge passat, ens donen una radiografia del present i s’han d’usar per projectar la futura campanya electoral.

Tenim el detall del que han votat les meses electorals. Gairebé carrer per carrer. Podem veure els seus canvis. L’històric elecció rere elecció. El nostre sofregit polític el fem amb aquestes (i altres dades). La biblioteca.

Per això, després de les victòries i les derrotes, després de les celebracions i les decisions dràstiques, ara és el moment d’analitzar bé el que ens diuen aquestes dades. Calibrar la magnitud del que ha passat i observar com es pot plantejar l’acció política durant els propers quatre anys per aconseguir els nostres objectius.

La base de les eleccions de 2014 està en aquest sofregit. Per això és important tenir un bon equip de cuiners que ni es passin amb la sal ni cremin la ceba. Com deia la meva àvia, el secret està en el sofregit.

Article

Un nyap amb noms i cognoms

L’Olga treu el tema. Estem celebrant l’aniversari de dues amigues i comenta amb certa estupefacció que el govern vulgui canviar l’ordre dels cognoms. No li sembla malament que s’acabi amb la prioritat del cognom del pare, però no li agrada que sigui per ordre alfabètic. La Cristina respon que no acaba d’entendre perquè sorgeix ara. Tampoc veu la necessitat d’acabar amb una tradició encara que coincideix amb l’Olga en la fi de la mesura. Vaig entrar en el debat i els explico els supòsits en què s’aplicaria … i s’obre la caixa de Pandora.

Els explico que la mesura és només una proposta. I que es limita als casos en què, en registrar els fills, hi hagi una disconformitat entre els dos progenitors. Només en aquest cas, el cognom es fixarà per ordre alfabètic. “Ah, doncs això no ho van explicar així al telenotícies”, va exclamar una. El govern, com en altres ocasions, havia llançat un globus sonda al qual els mitjans i els opinadors havien donat la volta.

La conversa es va extingir i van arribar les homenatjades. El tema va tornar a sortir i la resposta va ser idèntica: el govern havia canviat l’ordre en tots els casos. No en els de tensió, en tots. I van sortir els arguments de la tradició, l’extinció dels cognoms amb lletres zeta, ye o ve … El govern no controlava el missatge.

Vaig tornar a casa tard. Però amb molta curiositat per veure si realment era jo qui estava equivocat i el govern havia optat finalment per una reforma total… però no era així. Les meves amigues no són precisament aquest tipus de persones que no segueixen l’actualitat. Llicenciades universitàries, joves, treballadores… i havien rebut el missatge en termes completament contraris als fixats pel govern. Un gran error de comunicació.

Segueixo sense entendre el gust del govern de Zapatero pels globus sonda. Especialment en un context mediàtic com l’actual, amb una autèntica trinxera digital terrestre (TDT) amb veus cavernícoles a la televisió, a la ràdio ia la premsa. Opinadors que menyspreen tot el que els faci olor a canvi social -no és, doncs, un canvi sense pal·liatius la fi de la primacia per gènere, encara que sigui només en cas de tensió?-. I opinadors que creuen que només hauria d’existir un ministeri -el d’economia- i que el govern hauria de deixar de fer tot el que no estigui relacionat amb la crisi. Davant d’aquest panorama, un globus sonda és la crònica d’una mort (comunicativa) anunciada.

Al final, les percepcions guanyen. I encara que la mesura entri en vigor i finalment s’observi com no acabarem tots amb Abat com a cognom, la majoria de la població seguirà creient que així serà. Creient que la reforma és innecessària- quan ho és, què passa amb els fills de parelles homosexuals? – I que el govern no s’ocupa del que realment importa.

Quan votem el 2012 pensarem en totes aquestes converses d’amics. En totes aquestes ocasions en què ho fet o el proposat va morir d’arrel per culpa d’una estratègia de comunicació inadequada. Plantejar el debat en els seus termes, liderar el missatge i convèncer és l’altra batalla que ha de lliurar més enllà de les portes del parlament. Converses que, com les gotes d’aigua en una estalactita, van formant una esmolada agulla que pot obrir una fuga de vots en qualsevol moment. L’Olga i la Cristina poden estar tranquil·les. No els preocupa el tema. A Moncloa haurien d’estar inquiets. No per això. Per tantes coses…

Foto de Moultriecreek

Article

Rajoy es treu la careta per Halloween

Sembla que a Mariano Rajoy li agrada anar al revés del món. El dia que molts carrers d’Espanya s’omplien de persones disfressades imitant la tradició nord-americana de Halloween, Rajoy es treu la careta. Es despulla de la màscara i presenta la seva versió pel que sembla més sincera. Serà que li agrada anar al revés del món i per això vol reflectir-se en el líder dels conservadors britànics?

Rajoy es va sincerar a El País. Tot i que potser aquest no sigui el millor espai per reformular els seus missatges i fer del seu discurs una proposta més conservadora, més tosca i més ideològica. Just en el moment en què, segons les enquestes, pot augmentar els seus suports i no només entre els seus votants.

Treure’s la careta suposa donar arguments a un PSOE que, després de la crisi de govern, sembla estar una mica més fort. Això és un error estratègic. Tant com l’excessiu marcatge que estan fent al nou home fort de l’executiu, Rubalcaba. La situació per al PP és òptima, però aquests excessos poden sortir-li al partit tan cars com el que va fer Aznar en la segona part del seu mandat.

Per què l’entrevista a El País és un error? Per què el discurs no ajudarà el PP? Perquè es mostra més radical i ideològic en el moment en què ha ampliar els seus suports i no només a la base, ja de per si mobilitzada i amb ganes de fer fora Zapatero a puntades de Moncloa, sinó també més enllà d’aquest espai. És un error perquè l’escletxa que mostren les enquestes només pot guanyar-se amb votants del centre i fins i tot de l’esquerra. Així va guanyar Aznar al 96.

Però sobretot és un error l’argumentació usada. En primer lloc, Rajoy entra en un jardí de proporcions bíbliques en ser contundent en la resposta sobre el matrimoni homosexual. Si el Tribunal Constitucional avala aquest dret, el PP estaria disposat a eliminar-lo de cop. D’aquesta manera, dóna peu a que l’argument d’atac socialista sobre el PP com un partit contrari als drets, es corrobori i s’accentuï. De fet, mostrar així de contundent davant un avanç social que no ha suposat una fractura social i que ha servit per visualitzar una realitat social, és retrògrad i mostra el pitjor d’un partit que diu ser abanderat de la llibertat.

El que sorprèn és la voluntat d’identificar-se amb David Cameron. En primer lloc, és un error perquè Cameron no és Obama… en termes de coneixement general. Com a referent, és potent per a aquells que segueixen l’actualitat, però no per a la majoria de ciutadans que busquen lideratges forts sustentats en la seva pròpia realitat. Cameron sona a llunyà. Però, per si fos poc, posar-se al nivell de Cameron és acceptar com a propi tot el que està fent el primer ministre britànic. El líder de l’oposició fixa el seu programa a Espanya sobre la base del que passa al Regne Unit? No té programa propi?, podrien preguntar-se alguns.

Rajoy es treu la careta. Encara que potser podria haver-ho fet d’una manera millor. Deixar el més polèmic en mans d’un mitjà que no es caracteritza per ser afí no és la millor via per assegurar-se un bon tracte. I així ha estat. Els titulars de l’entrevista han anat cap a aquests dos temes, obviant qualsevol indici de proposta, canvi o millora per a la situació del país. Ha deixat la percepció sobre el programa del PP per guanyar en mans d’un potent filtre. Potser per això, els dirigents populars no han trigat a matisar el seu líder. Però tot i això sembla clara la proposta del Partit Popular: retallar drets. I no ho dic jo ni ho dirà el PSOE, IU o ERC. Ho ha dit Rajoy.

Foto de Marisa Flórez a El País

Article

Rajoy no és Iniesta. Ni Zapatero, Casillas

La vida té aquestes coses: un dia estàs a dalt i l’altre a baix. És una muntanya russa, i tantes altres imatges que constitueixen llocs comuns quan parlem d’aquesta inestabilitat de les coses. D’aquesta velocitat del canvi. De l’èxit al fracàs en qüestió de segons. De l’eufòria a la trista realitat en menys del que canta un gall. Espanya no és diferent. La celebració per l’èxit de la Roja ha donat pas a la constatació del lideratge absent del país.

Ni Zapatero va convèncer ni Rajoy va arrasar. Tots dos van desaprofitar les seves oportunitats. El president podria haver fet de la seva intervenció un acte de sinceritat, de desgranar el perquè de tantes decisions, errors i improvisacions. No ho va fer. Al contrari, el seu discurs no va acabar d’entusiasmar encara que el va estructurar, preparar i fins i tot es va permetre el luxe de donar-se a la poesia i a la motivació. Però no va convèncer (serà que el problema és el missatger?).

Rajoy va calcular malament el discurs. No va saber gestionar les expectatives i es va enfonsar amb la seva errònia estratègia. El seu discurs va ser duríssim. Fins i tot convincent, especialment entre totes aquelles persones que creuen que Zapatero és un llast per al país. Però no va golejar com avui titula La Razón. Va pecar d’ingenu. Potser a Génova creien que Zapatero seria el líder gris i abatut que ha aparegut a la tribuna del Congrés en els últims i transcendentals debats. I segurament van anar a dinar amb aquesta idea després de veure el president. Però el cara a cara entre Rajoy i Zapatero, d’una extrema duresa, va mostrar que l’envit -que no el debat- el va guanyar el president. No es poden demanar eleccions sense postular-se com a alternativa. Rajoy no la va presentar i Zapatero el va posar contra les cordes.

Però això no compta. A hores d’ara del partit la societat espanyola no està per l’enèsima baralla infantil entre el president i el líder de l’oposició. La societat demanda lideratge i cap d’ells està en condicions d’oferir-lo. Ahir només es excitar les bancades. I per això, va perdre Espanya. Es va constatar una vegada més que ni PSOE ni PP tenen una visió clara de què fer. El president es va comprometre a prendre totes les decisions que siguin necessàries, encara que siguin difícils. I el líder de l’oposició a no recolzar-les, encara que siguin les que teòricament defensa. Tot en mans d’una convocatòria d’eleccions anticipada o una moció de censura que no arribarà. Aquesta és la trista realitat del debat.

Però com això és una muntanya russa, la realitat és que tampoc és per tant. La situació política evidenciada al Congrés deixa pas a una societat espanyola que encara està de ressaca -Forges ho broda amb la vinyeta que il·lustra aquest post-, de vacances … i fins i tot de festival de música -curiós que El País doni més rellevància al FIB que al debat-. I per això, les conseqüències d’aquesta no victòria de cap d’ells tampoc és tan rellevant. Perquè aquest debat és el més semblant a un debat electoral a l’ús: molts ho veuen -prendrem el molts per un sensible augment d’audiència respecte als debats ordinaris-, però molts són ja convençuts. Els populars van veure molt bé a Rajoy i els socialistes, la resurrecció del seu líder. Però poques percepcions s’hauran mogut entre els indecisos.

Ahir es va complir amb un tràmit. Aquesta és la sensació. Ni es va guanyar ni es va golejar. Rajoy no és Iniesta. Ni Zapatero, Casillas. La fúria de la Roja va deixar pas a la trista realitat d’una política espanyola sense rumb, per molt que els dos capitans diguin ser al timó. Si no van saber portar el seu propi discurs al seu port, com pretenen dur el país a bon port?

Article

Llibres per guanyar eleccions a la xarxa

En uns mesos, Catalunya celebrarà les seves eleccions. Abans, veurem comicis per a la presidència del Barça i, encara que sembli que estan a anys llum, en poc més d’un any tornarem a triar alcaldes i la majoria de presidents de comunitat autònoma. I amb el que està passant a la xarxa -i no, no em refereixo a això de la LES i la institucionalització de la censura a la xarxa per part del Govern-, és lògic pensar que Internet jugarà un paper central. O hauria. La importància, dependrà de com s’apliqui.

A Catalunya ja s’estan donant passos molt decisius, especialment a CiU que com ja ressenyem en altres articles, compta amb la seva pròpia xarxa social. Per a la resta de partits, tant catalans com els candidats de qualsevol poble o ciutat de la geografia espanyola, potser sigui bona idea fer una ullada a alguns d’aquests llibres.

El president del Parlament, Ernest Benach, que ha estat el clar exemple de lideratge per introduir noves rutines en seu parlamentària, ha escrit “Política 2.0″ comptant l’experiència i donant interessants claus sobre el què ha de ser la política 2.0 i per què Internet pot salvar la distància cada vegada més gran entre polítics i ciutadans. És un excel·lent manuscrit que va camí de convertir-se en llibre de capçalera per als que vulguin canviar. Es pot comprar en format electrònic, a més del paper.

De l’altre costat del Atlàntic ens arriba un interessant relat en primera persona de la campanya electoral més reeixida fins al moment a Internet. Sí, parlem d’Obama. I sí, parlem de la traducció al castellà del “Yes, we did” de la canadenca Rahaf Harfoush. Rahaf, que va estar l’any passat a Espanya per delectar-nos amb la seva experiència, la presenta per escrit en un llibre en què trobarem diverses claus que hem d’atendre. Això sí, amb la distància necessària: el nostre sistema no té res a veure amb l’americà. El llibre l’edita Gestión 2000, del Grup Planeta.

Article

El Govern de la marxa enrere

Crec que molts dels lectors d’aquest bloc tenen una vocació secreta que no volen sempre acceptar … els agradaria ser C.J. Cregg. Bé, ens agradaria. Saber què se sent en estar davant la premsa més important dels Estats Units dia a dia com a secretari o secretària de premsa de la Casa Blanca. Tractar diàriament amb aquesta elit del periodisme i fer front a la difícil tasca de lliurar el missatge adequat davant les esmolades preguntes i investigacions d’un selecte grup de professionals.

Però sobretot, crec que ens agradaria ser-ho per la interessant part de jugar amb el temps, de saber el que importa en el llarg termini, però defensar-ho alhora en el dia a dia. Tractar amb el president. Centralitzar el missatge. Protegir el Govern sense caure en la manipulació o la mentida. Qui no ha somniat amb ser rere aquell atril …

En moltes ocasions, ja sigui aquí o en xerrades amb bons amics, ens hem qüestionat per què a Moncloa no hi ha una C.J. Sí, hi ha la vicepresidenta que fa una una tasca extraordinària, però De la Vega no és C.J. Tampoc ho és Nieves Goicoechea. I tampoc La Moncloa és l’Ala Oest.

Sempre he cregut que eren múltiples factors els que evitaven tenir un/a secretari/a de premsa al Govern. D’una banda, la impossibilitat d’una persona amb aquest rang d’assistir al Consell de Ministres. De l’altra, la relació bastant diferent amb els mitjans a banda i banda de l’Atlàntic, seguit d’una tradició democràtica molt diferent … i així, totes les variables que puguem arribar a imaginar. Encara que en el seu temps, Aznar va tenir una cosa semblant a C.J., encara que amb barba: Miguel Ángel Rodríguez.

Però en el fons, més enllà d’aquestes qüestions estructurals, la realitat és que Zapatero no té una C.J. perquè li hagués durat dos dies. Aquest és el govern dels gafes comunicatius. L’executiu de la marxa enrere. No crec que una professional com C.J. pogués aguantar molt de temps uns errors que mostren la descoordinació en el missatge. La pèrdua del nord en l’acció política. Quan no se sap ni el que es vol fer, com es pot comunicar alguna cosa? L’últim cas ha estat el de la base de cotització de les pensions, però han estat tants d’altres…

C.J. hagués dimitit a les primeres de canvi, no tinc dubte. Però el que comença a ser preocupant és que el Govern no encerta a fer res bé (comunicativament parlant) i ningú no plantegi una necessitat òbvia: el país necessita una nova direcció per no caure en el desastre. Però sobretot, necessita confiança en allò que li expliquen. I amb globus sonda en les pensions, no s’aconsegueix. Ni s’aconseguirà. Encara que avui Zapatero demani per això en el seu Esmorzar de l’Oració.

Aquest govern de la marxa enrere té seriosos problemes comunicatius que s’afegeixen a la ja malmesa situació política i econòmica. El govern de la marxa enrere s’aixeca pensant una cosa, al migdia creu una altra i a la nit en diu una diferent. Inconsistència en les idees i inconsistència en el missatge. I per si fos poc, contradiccions obertes entre els seus ministres … No, definitivament no, C.J. Cregg mai podria ser portaveu a la Moncloa.

Article

L’efecte Carlos Sainz

Les enquestes de partida davant un escenari electoral ens permeten entreveure com ha de ser l’estratègia a tenir en compte per aconseguir el nostre objectiu. Enquestes, història electoral del territori, aspectes de la llei electoral … totes les dades que ens permetin concebre correctament cap a on volem dur el nostre cotxe per fer-lo creuar la meta en primer lloc.

Més o menys com un pilot de rally, que ha de conèixer bé el terreny sobre el què trepitjaran les rodes del cotxe i tractar d’avançar-se als sots i corbes extremes. Avançar-se als problemes que puguin evitar que el vehicle arribi en primera posició. O que es pari a 700 metres de la meta, com li va passar a Carlos Sainz. Tots recordem la mala sort del pilot que en més d’una ocasió, veia com la victòria se li escapava per problemes en l’últim minut. Sempre recordarem el seu copilot amb el seu “Trata de arrancarlo”.

Aquest efecte existeix en política. És l’efecte contrari al bandwagon, quan un excés d’optimisme davant les expectatives electorals, l’electorat es desmobilitza i no aconsegueix els seus objectius primordials: guanyar. En resum, en lloc de sumar gent al carro, com passa en el bandwagon, quedar-se a les portes per un problema en el motor.

El PSC ha entès molt bé l’escenari en què es mou. Sap que és necessari arrencar el cotxe per intentar mantenir-se a la presidència de la Generalitat. És conscient que estan molt per darrere en les enquestes i que als seus rivals, el motor els pot fallar. Per això, un vídeo -llarg- del partit repassa en una mica més de quatre minuts històries esportives de fracàs del líder en el darrer minut. Si el missatge cala en el partit, fins i tot pot haver una mica de partit.

A CiU són conscients que l’ombra de Sainz pot fer acte de presència. Durant l’aperitiu de Nadal de CDC, on vam ser convidats alguns bloggers com Xavier Peytibí, Artur Mas va explicar la faula del gos i el tros de carn. Un gos creuava un petit llac amb un tros de carn a la boca. Sota les seves potes, veia un munt de peixos passar, més grans que el seu tros de carn. El va deixar anar i els peixos es van escapar, quedant-se sense carn ni peix. Mas és conscient que necessita mobilitzar a tots el que sigui possible. Per això, a Internet fa temps que es preparen i faran una campanya en positiu, tot i que el discurs de proclamació s’ha sortit del missatge.

Mas es va dirigir al partit apel·lant a aconseguir una “gran majoria”, el missatge clau dels incumbent, els que opten a la reelecció. Perquè en el fons, sembla que CiU mai ha deixat de creure’s incumbent, i aquest és un espai d’oportunitat per al PSC. Els challenger parlen de canvi, i Mas ho va fer de puntetes.

Per això, la por a un efecte Carlos Sainz existeix. Els socialistes esperen que el cotxe de CiU s’aturi en l’últim minut. El suficient per poder reeditar un tripartit -amb el permís de Reagrupament i Laporta-. I a CiU esperen que l’efecte del pilot s’assembli a la recent victòria al Dakar. La resposta, en uns mesos.

Article

Pau Canaleta

Per a alguns de vosaltres serà un descobriment. I per a uns altres, és un dels referents en els vostres feeds. Parlo de Pau Canaleta, una de les persones que més coneix l’estratègia política i electoral a casa nostra. El seu bloc ha estat un testimoni de l’actualitat política i dels canvis en la comunicació política, i ara es trasllada a un nou domini i es presenta amb una nova imatge.

Pau Canaleta, des de Figueres, ens parla d’estratègia. Ens descobreix claus imprescindibles per entendre per què fan el que fan els nostres polítics. Us convido a que el conegueu.

Article

Comunicació i marketing 2.0 al EBE09

Cap a on va el món de la comunicació online? Quin és el seu grau de desenvolupament? Com ho perceben els clients? I els professionals? Com ho tracta el món de la Universitat? Què suposa el concepte de la conversa per a empreses, clients i mitjans de comunicació?

Aquestes preguntes són ambicioses i, vulguem o no, no tenen una resposta clara i unívoca. Són el centre del debat entre els que ens dediquem a la comunicació i al màrqueting online i així es va percebre a la perfecció en la sessió paral·lela dedicada a aquests temes durant l’EBE09 celebrat aquest cap de setmana a Sevilla.

Mostra del moment apassionant que vivim va ser el ple absolut de la sala que l’organització va reservar a aquesta activitat. La mostra més palpable que aquests temes no només interessen, sinó que generen un intens debat. I així va ser.

Adolfo Corujo, director sènior de comunicació online en LLORENTE & CUENCA va moderar la sessió que va ser plantejada com una conversa a la que tantes vegades ens referim. Sense powerpoints, amb intervencions àgils de representants de diverses àrees, amb reflexions a respondre entre tot l’auditori, no només pels ponents. Una gran experiència fruit del moment energitzant que ens ha tocat viure.

Us recomano que doneu un cop d’ull al resum cronològic de conceptes tractats en la sessió que la mateixa organització va realitzar al seu bloc, on també trobareu el resum de ponents de la mateixa: Joaquín Mouriz, Juan Pedro Molina, Ignacio Bruyel, Pablo Herreros i Iván Pino.

És difícil resumir o intentar explicar la multitud de temes que es van tractar, però m’agradaria rescatar algunes idees a traslladar també a l’objecte d’aquest bloc, la comunicació política.

Sense por, dissipar els dubtes.

És comprable la web 2.0? És a dir, és el món de la comunicació online una cosa tan simple com “ho vull, ho  compro” o amaga un canvi profund en les empreses i els partits? Ha d’existir un gran esforç dels professionals per explicar, fer comprensible, aquesta concepció. Fer-ho per evitar que algú pensi que això és la “compra del software 2.0″ i, sobretot, fer-ho per evitar els venedors de fum. Referent a això, es va dirigir la reflexió de Juan Luís Polo durant el debat i la d’aquest post de Pablo Herreros. Hem de ser els garants que això es comprèn i que som capaços de dissipar els dubtes que encara avui es tenen a empreses i partits. Saber, en definitiva, oferir una visió sòlida que pugui ajudar a aquells que entenen la necessitat estratègica d’apostar per això; ser també aquesta guia per als que el contracten tot i tenir por sobre els efectes que pot tenir en la seva organització

El valor de la conversa

La conversa no és un concepte nou, però avui potser pren una dimensió molt diferent. Els mitjans de masses han donat pas a unes noves eines que ens permeten realitzar un conjunt d’accions que li donen al món de la comunicació un nou color. Parlar amb els usuaris no és res de nou. Els meus pares, tiets i avis ho porten fent des de fa 50 anys en el taulell del seu negoci. Però el nou, el què és rellevant, és que avui poden fer-ho també companyies i partits polítics acostumats a estar a dalt de la cúspide. Això és un canvi profund. I la seva aplicació ha de dur -ho està fent ja- una nova manera d’actuar.

El difícil repte d’aprendre

El món de la comunicació online està demanant perfils nous, i ho fa a una velocitat sorprenent. Per exemple, entre els assistents hi havia la community manager d’Acciona, Isabel Ramis. Però també en els últims dies una de les grans entitats financeres espanyoles, CAM, feia el mateix amb Gerardo Prieto. Les agències i consultories, les empreses, partits i governs demanen ja nous perfils professionals per fer front als reptes que planteja el moment. Perfils que varien en el seu contingut, en les seves funcions i en els seus requisits d’empresa a empresa, de partit a partit. Segurament per l’absència d’una acció més decidida en el món de la Universitat. El món acadèmic, encara que no estigui liderant aquest moment, ho veu amb molt interès i segurament en els pròxims anys mostrarà un compromís més gran. Però ja en aquest punt, deixo una mica de banda la sessió i cito la cloenda del EBE09. Gumersindo Lafuente va ser molt clar amb els joves, especialment els estudiants de periodisme: avui tenen milers d’eines per fer-se notar, per crear, per desenvolupar-se per créixer. Hem d’aprofitar-ho -encara que no estiguin en el pla d’estudis.

No sé que n’opineu vosaltres, però a mi em va semblar una sessió vibrant. Un bon colofó a altres sessions interessants del EBE09, com la taula rodona sobre el web en temps real, amb Karma Peiró i Marc Cortés, el brillant David Karp i Tumbrl o el insultantment jove talent de Pau García-Milá i la meravellosa entrevista que li va realitzar Berto Pena. Un gran EBE, enhorabona a l’organització ;)